Paslaugų teikimo taisyklės

Programėlę „Freak Race“ ir svetainę freakrace.com valdo TORA events, juridinio asmens kodas 307394611, adresas Savanorių pr. 224-44a, Vilnius, Lietuva, el. paštas info@freakrace.com.

Šiose taisyklėse „mes“ reiškia VšĮ „TORA events“, o „jūs“ arba „dalyvis“ — asmenį, kuris registruojasi į renginį.

Nesame pridėtinės vertės mokesčio mokėtojai, todėl kainos nurodomos be PVM ir jis nėra skaičiuojamas papildomai.

Šios taisyklės yra sutartis tarp jūsų ir mūsų. Jos pradeda galioti tą akimirką, kai užsiregistruojate į renginį — registracijos lange patvirtinate, kad su jomis susipažinote ir sutinkate.

Kartu su šiomis taisyklėmis galioja privatumo politika, kuri paaiškina, kokius jūsų duomenis renkame ir kam juos naudojame.

Jei kurios nors šių taisyklių nuostatos nesuprantate arba su ja nesutinkate, nesiregistruokite ir parašykite mums info@freakrace.com — atsakysime.

Freak Race yra tai realaus pasaulio orientacinės varžybos, kuriose žaidėjai, komandos ir įmonės kuria strategiją, vykdo kūrybines bei orientacines užduotis ir varžosi dėl aukščiausio reitingo pasaulyje bei didelių piniginių prizų. Varžybos gali vykti tarp miestų ir valstybių. Dalyviai nustatytu renginio laiku ar intervale, juda viduje, po miestą ar vietovę ir atlieka užduotis, o jų atlikimą fiksuoja programėlėje — nurodo atsakymus ir įkelia nuotraukas.

Tai NĖRA skaitmeninė prekė, žaidimas telefone ar prenumerata. Programėlė yra tik įrankis: ji parodo užduotis, priima jų atlikimą ir skaičiuoja rezultatus. Paslauga, už kurią mokate, yra dalyvavimas konkrečiame renginyje konkrečią dieną be organizatoriaus įsikišimo, todėl masinių susibūrimų reikalaujančių leidimų nėra.

Kiekvieno renginio vieta, laikas, trukmė, kaina ir užduočių pobūdis skelbiami prie to renginio programėlėje ir svetainėje.

Dalyvauti gali pilnamečiai — 18 metų ir vyresni asmenys. Registruodamiesi patvirtinate, kad esate pilnametis.

Dalyvaudami turite būti tokios sveikatos būklės, kuri leidžia saugiai judėti lauke ir atlikti fizines užduotis. Savo būklę vertinate patys; mes sveikatos pažymų neprašome ir jų netikriname.

Vienam asmeniui reikia vienos paskyros. Paskyros duomenų kitiems neperduokite — rezultatai ir mokėjimai siejami būtent su ja.

Kiekvieno renginio kaina nurodoma prie to renginio programėlėje ir svetainėje, eurais (EUR), su visais mokesčiais. Kitokių, iš anksto neskelbtų mokesčių nėra.

Registracija baigiama apmokėjimu. Neapmokėta registracija vietos renginyje nerezervuoja ir po kurio laiko panaikinama automatiškai.

Mokėjimo eiga:

• mokate mokėjimo kortele programėlėje;
• mokėjimus tvarko „Stripe Payments Europe, Ltd.“ — kortelės duomenis įvedate jų lange, mes jų nematome ir nesaugome;
• sėkmingai apmokėjus registracija tampa patvirtinta, o jūs iškart gaunate patvirtinimą el. paštu;
• sąskaitą už dalyvio mokestį išrašome ir atsiunčiame el. paštu automatiškai, jos prašyti atskirai nereikia.

Jei mokėjimas nepavyksta, registracija lieka neapmokėta ir galite bandyti dar kartą. Nepavykęs mokėjimas pinigų nenuskaito.

Sumokėtas dalyvio mokestis negrąžinamas. Tai galioja ir tada, kai į renginį neatvykstate, pasitraukiate jo metu arba jūsų planai pasikeičia dėl bet kokios priežasties.

Kodėl nėra 14 dienų atsisakymo teisės. Įsigydami paslaugą nuotoliniu būdu vartotojai paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties. Tačiau ši teisė netaikoma laisvalaikio paslaugoms, kurios teikiamos konkrečią dieną — taip nustato Vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio l punktas ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnis. Freak Race renginys vyksta konkrečią dieną, todėl ši išimtis jam galioja.

Priežastis paprasta: renginį ruošiame iš anksto pagal užsiregistravusių skaičių, o vieta, kurios paskutinę akimirką atsisakoma, lieka neužimta.

Vietos perleidimas. Jei patys dalyvauti negalite, parašykite info@freakrace.com ne vėliau kaip likus 3 dienoms iki starto — kai tai įmanoma, perleisime jūsų vietą kitam jūsų nurodytam pilnamečiam asmeniui. Tai geros valios veiksmas, o ne prievolė.

Ši skiltis neriboja jūsų teisių tais atvejais, kai paslaugos nesuteikiame mes — juos aprašo kita skiltis.

Jei renginį atšaukiame mes ir jis neįvyksta, grąžiname visą sumokėtą dalyvio mokestį. Pinigai grąžinami į tą pačią kortelę, kuria mokėjote, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atšaukimo.

Jei renginį perkeliame į kitą dieną, jūsų registracija galioja naujai datai. Jei nauja data jums netinka, parašykite info@freakrace.com per 14 dienų nuo pranešimo apie perkėlimą ir grąžinsime visą mokestį.

Jei renginys prasidėjo ir buvo nutrauktas dėl oro sąlygų, valdžios sprendimo ar kitos nuo mūsų nepriklausančios priežasties, mokestis negrąžinamas — paslauga tuo metu jau buvo teikiama. Tokiais atvejais sprendžiame individualiai ir stengiamės pasiūlyti vietą kitame renginyje.

Apie atšaukimą ar perkėlimą pranešame el. paštu ir programėlėje.

Renginyje dalyvaujate savo rizika. Judate viešoje erdvėje, kurios mes nekontroliuojame, todėl privalote elgtis atsargiai ir atsakingai.

Dalyvaudami įsipareigojate:

• laikytis Kelių eismo taisyklių ir kitų teisės aktų;
• nedalyvauti apsvaigę nuo alkoholio ar kitų medžiagų;
• nekelti pavojaus sau, kitiems dalyviams ir aplinkiniams;
• negadinti svetimo turto ir nešiukšlinti;
• nepatekti į privačią ar uždarą teritoriją be leidimo;
• nefotografuoti žmonių be jų sutikimo, kai užduotis to nereikalauja.

Jokia užduotis nereikalauja pažeisti įstatymų ar rizikuoti sveikata. Jei užduotis jums atrodo nesaugi, jos neatlikite — praraskite taškus, o ne sveikatą.

Užduočių atlikimą fiksuojate programėlėje. Kai užduotis reikalauja nuotraukos, ji daroma telefono kamera vietoje — nuotraukos iš galerijos nepriimamos, kad visiems galiotų tos pačios sąlygos.

Įkeldami nuotrauką patvirtinate, kad ji padaryta jūsų ir kad joje nėra asmenų, kurie tam nesutiko.

Suteikiate mums teisę jūsų įkeltas nuotraukas naudoti renginio rezultatams vertinti, rodyti kitiems to paties renginio dalyviams, bei rinkodarai — socialiniuose tinkluose ar svetainėje. Jeigu pateiksite prašymą atskirai jų nenaudoti - mes jų nenaudosime.

Kaip tvarkome nuotraukas ir kitus duomenis, aprašyta privatumo politikoje.

Rezultatus skaičiuoja programėlė pagal prie kiekvieno renginio paskelbtas taisykles prioriteto tvarka: pirmiausia programėlė skaičiuoja, kas atliko visas užduotis. Tuomet skaičiuojamas laikas per kiek buvo viskas atlikta. Galiausia, tikrina mechaniškai Freak race personalas atliktų užduočių atsakymus ir jų nuotraukų tikrumą.

Dalis dalyvio mokesčio skiriama prizų fondui jei taip numato renginys. Jei nenumato, tuomet tai gali būti fiksuotas organizatoriaus prizas. Prizų fondo dydis ir jo pasiskirstymas tarp vietų skelbiami prie kiekvieno renginio dar prieš registraciją. Paskelbto renginio metu, kai dalyviai gali registruotis, bet nevykstant fiziniam renginiui, prizinis fondas gali būti keičiamas iš fiksuoto prizo į prizo skaičiuojamo nuo dalyvių registracijų dažniausiai tada, kaip organizatorius nori pakelti prizinį fondą. Ypač retais atvejais, prizinis fondas gali būti sumažintas dėl mažo dalyvių kiekio.

Prizai priklauso nuo dalyvių įgūdžių, greičio ir loginių sprendimų, o ne nuo atsitiktinumo. Tai nėra azartinis lošimas ir jokio loterijos elemento renginyje nėra.

Galutinius rezultatus tvirtiname mes. Pastabas dėl rezultatų priimame el. paštu 7 dienas nuo jų paskelbimo; vėliau rezultatai laikomi galutiniais.

Prizus išmokame per 30 dienų nuo rezultatų patvirtinimo. Prizas gali būti apmokestinamas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus; kai mokestį privalome išskaičiuoti mes, prizas išmokamas atskaičius jį.

Rezultatų klastojimas, svetimų nuotraukų įkėlimas, kelių paskyrų naudojimas, susitarimas su kitais dalyviais dėl rezultato ar trukdymas kitiems yra pagrindas pašalinti dalyvį iš renginio ir panaikinti jo rezultatą.

Tokiu atveju dalyvio mokestis negrąžinamas, o prizas, jei jis dar neišmokėtas, neišmokamas.

Šiurkščiai ar pakartotinai pažeidus taisykles galime uždrausti registruotis į būsimus renginius. Apie tokį sprendimą pranešame el. paštu ir nurodome priežastį.

Atsakome už tai, kad renginys būtų suorganizuotas taip, kaip paskelbta, ir kad su jumis elgtumės sąžiningai.

Neatsakome už:

• jūsų sveikatos sutrikimus ir traumas, patirtas dalyvaujant;
• jūsų daiktų, įskaitant telefoną, sugadinimą ar praradimą;
• trečiųjų asmenų veiksmus viešoje erdvėje;
• oro sąlygas ir kitas nuo mūsų nepriklausančias aplinkybes;
• jūsų telefono, interneto ryšio ar jo tiekėjo sutrikimus.

Jei dėl mūsų kaltės patirtumėte nuostolių, mūsų atsakomybė ribojama jūsų už tą renginį sumokėto dalyvio mokesčio dydžiu.

Šie apribojimai netaikomi tais atvejais, kai atsakomybės apriboti neleidžia įstatymas — žalai sveikatai ir gyvybei bei žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo. Jūsų, kaip vartotojo, teisių šios taisyklės neriboja.

Jei kažkas nutiko ne taip, pirmiausia parašykite mums info@freakrace.com. Atsakome per 14 dienų nuo skundo gavimo.

Jei atsakymas jūsų netenkina, kaip vartotojas galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt) arba pateikti prašymą elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje ec.europa.eu/odr.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia jūsų gyvenamosios valstybės vartotojų teisės normos.

Šias taisykles galime keisti — pavyzdžiui, pasikeitus paslaugai ar teisės aktams. Pakeista redakcija paskelbiama šiame puslapyje, o puslapio viršuje nurodoma, nuo kada ji galioja.

Jūsų registracijai galioja ta redakcija, kuri buvo paskelbta registracijos metu. Vėlesni pakeitimai jau sudarytos sutarties nekeičia.

VšĮ „TORA events“

Juridinio asmens kodas 307394611

Savanorių pr. 224-44a, Vilnius, Lietuva

El. paštas info@freakrace.com

Rašykite bet kokiu klausimu — dėl registracijos, mokėjimo, sąskaitos ar rezultatų.