Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Lietotni „Freak Race“ un tīmekļa vietni freakrace.com pārvalda „VšĮ TORA events“, juridiskās personas kods 307394611, adrese Savanorių pr. 224-44a, Viļņa, Lietuva, e-pasts info@freakrace.com.

Šajos noteikumos „Freak Race“ nozīmē tehnoloģisko platformu, bet „platformas pārvaldītājs“ – VšĮ „TORA events“.

„Pasākuma organizators“ – fiziska vai juridiska persona, kas, izmantojot „Freak Race“ platformu, izveido un organizē konkrētu pasākumu.

„Dalībnieks“ – fiziska persona, kas reģistrējas konkrētā pasākumā un tajā piedalās saskaņā ar šī pasākuma noteikumiem.

„Freak Race“ platformas pārvaldītājs nav konkrētā pasākuma organizators, izņemot gadījumus, kad konkrētā pasākuma aprakstā ir skaidri norādīts citādi.

Platformas pārvaldītājs ir atbildīgs par savas tehnoloģiskās sistēmas darbību un tehnisko pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar šiem noteikumiem un piemērojamiem tiesību aktiem.

Šie noteikumi ir līgums starp jums un platformas „Freak Race“ pārvaldītāju par platformas izmantošanu. Konkrētā pasākuma organizators un dalībnieks ir atsevišķas personas.

Papildus šiem noteikumiem ir spēkā privātuma politika, kurā ir izskaidrots, kādus jūsu datus mēs vācam un kādiem mērķiem tos izmantojam.

Konkrētā pasākuma nosacījumi, uzdevumi, vērtēšanas kritēriji, dalības kārtība, drošības prasības, maksājumu kārtība. Šos nosacījumus nosaka konkrētā pasākuma organizators.

Reģistrējoties konkrētajā pasākumā, dalībnieks apstiprina, ka ir iepazinisies ar šī pasākuma noteikumiem un piekrīt tos ievērot.

Ja kāds no šiem noteikumiem jums nav saprotams vai jūs ar to nepiekrītat, lūdzu, nereģistrējieties un rakstiet mums uz info@freakrace.com — mēs atbildēsim.

„Freak Race“ ir reālās pasaules orientēšanās izaicinājumi un pasākumi, kuros dalībnieki, komandas un uzņēmumi izstrādā stratēģiju, veic radošus un orientēšanās uzdevumus un sacenšas saskaņā ar konkrētā pasākuma noteikumiem.

Pasākumu rezultāti tiek noteikti, ņemot vērā dalībnieku izpildītos uzdevumus, to pareizību, laiku un citus novērtēšanas kritērijus, kurus iepriekš noteicis konkrētā pasākuma organizators, nevis izlases kārtībā.

Pasākuma dalībnieks izmanto savas zināšanas, prasmes, stratēģiju, orientēšanās spējas, radošumu, precizitāti un lēmumu pieņemšanas prasmes, lai pēc iespējas labāk veiktu konkrētā pasākuma uzdevumus.

Dalībnieki noteiktā pasākuma laikā vai intervālā pārvietojas telpās, pa pilsētu vai apvidu un veic uzdevumus, bet to izpildi reģistrē lietotnē — norāda atbildes un augšupielādē fotogrāfijas.

Tas NAV digitāls produkts, spēle telefonā vai abonements. Lietotne ir tikai rīks: tā parāda uzdevumus, reģistrē to izpildi un aprēķina rezultātus. Konkrētā pasākuma pakalpojums ietver dalību šajā pasākumā saskaņā ar tā aprakstā un nosacījumos norādīto kārtību.

Katras pasākuma norises vieta, laiks, ilgums, cena un uzdevumu veids tiek publicēts attiecīgā pasākuma lietotnē un tīmekļa vietnē.

Piedalīties var pilngadīgas personas — personas, kas ir 18 gadus vecas vai vecākas. Reģistrējoties, jūs apstiprināt, ka esat pilngadīgs.

Dalībai pasākumā jums jābūt tādā veselības stāvoklī, kas ļauj droši pārvietoties ārpus telpām un veikt fiziskas aktivitātes. Jūs paši novērtējat savu veselības stāvokli; mēs nepieprasām un nepārbaudām veselības apliecības.

Vienai personai ir nepieciešams viens konts. Neizpaudiet konta datus citiem — rezultāti un maksājumi tiek saistīti tieši ar šo kontu.

Katras pasākuma cena ir norādīta attiecīgā pasākuma programmā un tīmekļa vietnē eiro (EUR) ar visiem nodokļiem. Nav citu, iepriekš nepaziņotu nodokļu.

Reģistrācija tiek pabeigta ar maksājumu. Neapmaksāta reģistrācija negarantē vietu pasākumā un pēc kāda laika tiek automātiski anulēta.

Maksājuma gaita:

• maksājat ar maksājumu karti lietotnē;
• maksājumus apstrādā „Stripe Payments Europe, Ltd.“ — kartes datus ievadāt to logā, mēs tos neredzam un neglabājam;
• pēc veiksmīgas apmaksas reģistrācija tiek apstiprināta, un jūs nekavējoties saņemat apstiprinājumu pa e-pastu;
• rēķinu par dalības maksu mēs izrakstām un nosūtām pa e-pastu automātiski, to nav nepieciešams pieprasīt atsevišķi.

Ja maksājums neizdodas, reģistrācija paliek neapmaksāta, un jūs varat mēģināt vēlreiz. Neizdevies maksājums naudu neatskaita.

Samaksātā dalības maksa netiek atgriezta. Tas attiecas arī uz gadījumiem, ja jūs neierodaties uz pasākumu, to pārtraucat tā laikā vai jūsu plāni mainās jebkāda iemesla dēļ.

Kāpēc nav 14 dienu atteikuma tiesību? Pērkot pakalpojumu attālināti, patērētājiem parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma. Tomēr šīs tiesības neattiecas uz atpūtas pakalpojumiem, bet tikai uz tiem, kuriem līgumā ir noteikts konkrēts izpildes datums vai periods — tā nosaka Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES 16. panta l) punkts un Lietuvas Republikas Civillikuma 6.228(10) pants. „Freak Race“ pasākums notiek konkrētā dienā vai konkrētā iepriekš paziņotā laika periodā, tādēļ šis izņēmums attiecas uz to.

Piezīme. „Freak Race“ pasākums notiek konkrētā dienā vai konkrētā, iepriekš paziņotā laika posmā, tāpēc šis izņēmums tam ir piemērojams.

Iemesls ir vienkāršs: pasākumu mēs organizējam iepriekš, ņemot vērā reģistrēto dalībnieku skaitu, un vieta, no kuras pēdējā brīdī tiek atteikts, paliek neaizņemta.

Vietas nodošana. Ja paši nevarat piedalīties, rakstiet uz info@freakrace.com ne vēlāk kā 3 dienas pirms pasākuma sākuma — ja iespējams, mēs nodosim jūsu vietu citai jūsu norādītai pilngadīgai personai. Tā ir labas gribas izpausme, nevis pienākums.

Minimālais dalībnieku skaits, lai pasākums notiktu, ir 50 cilvēki, ja vien konkrētā pasākuma organizators nav noteicis citādi.

Šis punkts neierobežo jūsu tiesības gadījumos, kad pakalpojumus nesniedzam mēs — tās ir aprakstītas citā punktā.

Ja konkrētu pasākumu organizē trešās puses pasākuma organizators, attiecībā uz pasākuma atcelšanu, pārcelšanu vai citiem ar pasākuma norisi saistītiem jautājumiem tiek piemēroti konkrētā pasākuma organizatora publicētie noteikumi.

Ja „Freak Race“ platformas pārvaldītājs pats ir konkrētā pasākuma organizators, šajā punktā minētie noteikumi attiecas uz šo pasākumu.

Ja pasākumu atceļam mēs un tas nenotiek, mēs atmaksājam visu samaksāto dalības maksu. Nauda tiek atgriezta uz to pašu karti, ar kuru veicāt maksājumu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasākuma atcelšanas.

Ja pasākumu pārceļam uz citu dienu, jūsu reģistrācija ir spēkā jaunajai datumam. Ja jaunais datums jums nepiemērots, rakstiet uz info@freakrace.com 14 dienu laikā no paziņojuma par pārcelšanu, un mēs atmaksāsim visu dalības maksu.

Ja pasākums ir sācies un tika pārtraukts laika apstākļu, valsts iestāžu lēmuma vai citu no mums neatkarīgu iemeslu dēļ, maksa netiek atgriezta — pakalpojums tajā brīdī jau tika sniegts. Šādos situācijās mēs izskatām katru gadījumu atsevišķi un cenšamies piedāvāt vietu citā pasākumā.

Par pasākuma atcelšanu vai pārcelšanu mēs paziņojam pa e-pastu un lietotnē.

Ja dalībnieku skaits ir pārāk mazs, pasākuma organizators var atcelt pasākumu saskaņā ar konkrētā pasākuma noteikumiem.

Pasākumā piedalāties uz savu risku. Jūs atrodaties publiskā telpā, kuru mēs nekontrolējam, tāpēc jums jārīkojas piesardzīgi un atbildīgi.

Piedaloties pasākumā, jūs apņematies:

• ievērot Ceļu satiksmes noteikumus un citus tiesību aktus;
• nepiedalīties pasākumā, ja esat alkohola vai citu vielu reibumā;
• neradīt apdraudējumu sev, citiem dalībniekiem un apkārtējiem;
• nesabojāt svešu īpašumu un nemest atkritumus;
• neiekļūt privātā vai slēgtā teritorijā bez atļaujas;
• nefotografēt cilvēkus bez viņu piekrišanas, ja uzdevums to neprasa.

Neviens uzdevums neprasa pārkāpt likumus vai apdraudēt veselību. Ja uzdevums jums šķiet nedrošs, to neveiciet — labāk zaudējiet punktus, nevis veselību.

Uzdevumu izpildi reģistrējat lietotnē. Ja uzdevumā ir nepieciešama fotogrāfija, tā tiek uzņemta uz vietas ar tālruņa kameru — fotogrāfijas no galerijas netiek pieņemtas, lai visiem būtu vienādi nosacījumi.

Augšupielādējot fotogrāfiju, jūs apstiprināt, ka tā ir jūsu uzņemta un ka tajā nav personu, kuras tam nav devušas piekrišanu.

Jūs mums piešķirat tiesības izmantot jūsu augšupielādētos attēlus, lai novērtētu pasākuma rezultātus un parādītu tos citiem tā paša pasākuma dalībniekiem. Mārketinga nolūkos — sociālajos tīklos vai tīmekļa vietnē — attēlus izmantosim tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas.

Kā mēs apstrādājam fotogrāfijas un citus datus, ir aprakstīts privātuma politikā.

Rezultātus aprēķina lietotne saskaņā ar katram pasākumam publicētajiem noteikumiem: vispirms tiek vērtēti punkti par pareizi atbildētajiem jautājumiem un pareizi izpildītajiem uzdevumiem, bet, ja punktu skaits ir vienāds, – izpildes laiks. Kamēr rezultāti nav apstiprināti, tabulā tiek parādīts provizoriskais rangs. Dalībnieki, komandas un uzņēmumi sacenšas par vietu pasākuma un pasaules reitingā.

Apple Inc. un Google LLC nav šo pasākumu, konkursu vai balvu sponsori un nekādā veidā nav ar tiem saistīti. Tie nav atbildīgi par balvām un to izmaksāšanu.

Rezultātu viltošana, svešu fotogrāfiju augšupielāde, vairāku kontu izmantošana, vienošanās ar citiem dalībniekiem par rezultātu vai traucējumu radīšana citiem ir pamats dalībnieka izslēgšanai no pasākuma un viņa rezultāta anulēšanai.

Lēmumu par dalībnieka izslēgšanu un rezultāta anulēšanu pieņem konkrētā pasākuma organizators saskaņā ar konkrētā pasākuma noteikumiem.

Šādā gadījumā dalībnieka maksa netiek atgriezta.

Gadījumā, ja noteikumi tiek rupji vai atkārtoti pārkāpti, mēs varam aizliegt reģistrēties turpmākajos pasākumos. Par šādu lēmumu mēs paziņojam pa e-pastu, norādot iemeslu.

„Freak Race“ platformas pārvaldītājs ir atbildīgs par savas tehnoloģiskās sistēmas darbību un tehnisko pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar šiem noteikumiem un piemērojamiem tiesību aktiem.

„Freak Race“ platformas pārvaldītājs nav atbildīgs par konkrētā pasākuma organizatora pieņemtajiem lēmumiem, pasākuma norisi, dalībnieku rīcību, drošību pasākuma laikā vai organizatora saistību izpildi, izņemot gadījumus, kad atbildība rodas paša platformas pārvaldītāja rīcības vai bezdarbības dēļ.

Par konkrētā pasākuma organizēšanu, tā nosacījumiem, uzdevumiem, vērtēšanu, drošību un apmaksu atbild konkrētā pasākuma organizators.

Mēs neuzņemamies atbildību par:

jūsu veselības traucējumiem un traumām, kas gūtas, piedaloties pasākumā;

jūsu mantu, tostarp tālruņa, bojājumiem vai nozaudēšanu;

trešo personu rīcību publiskajā telpā;

laika apstākļiem un citiem apstākļiem, kas ir ārpus mūsu kontroles;

jūsu tālruņa, interneta savienojuma vai tā pakalpojuma sniedzēja darbības traucējumiem.

Ja mūsu vainas dēļ jums rastos zaudējumi, mūsu atbildība ir ierobežota līdz jūsu par šo pasākumu samaksātās dalības maksas apmēram, ciktāl šāds ierobežojums ir atļauts saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Šie ierobežojumi neattiecas uz gadījumiem, kad atbildības ierobežošana ir aizliegta ar likumu — par kaitējumu veselībai un dzīvībai, kā arī par kaitējumu, kas nodarīts tīši vai rupjas neuzmanības dēļ. Šie noteikumi neierobežo jūsu kā patērētāja tiesības.

Ja sūdzība ir saistīta ar konkrēta pasākuma organizēšanu, tā uzdevumiem, vērtēšanu, drošību vai citiem konkrētā pasākuma apstākļiem, vispirms sazinieties ar šī pasākuma organizētāju.

Ja sūdzība ir saistīta ar „Freak Race“ platformas tehnisko darbību vai platformas pārvaldītāja rīcību, vispirms rakstiet mums uz info@freakrace.com.

„Freak Race“ komanda var palīdzēt, nosūtot jūsu pieprasījumu konkrētā pasākuma organizatoram.

Mēs atbildēsim 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas brīža.

Ja atbilde jūs neapmierina, kā lietotājs varat vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus iela 25, Viļņa, www.vvtat.lt) vai iesniegt pieprasījumu elektroniskajā patērētāju strīdu risināšanas platformā ec.europa.eu/odr.

Šiem noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Tas neierobežo jūsu aizsardzību, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts patērētāju tiesību normas.

Mēs varam grozīt šos noteikumus — piemēram, ja mainās pakalpojums vai tiesību akti. Grozītā redakcija tiek publicēta šajā lapā, un lapas augšdaļā tiek norādīts, no kura brīža tā stājas spēkā.

Ja konkrētā pasākuma organizators nosaka konkrētā pasākuma nosacījumus, tie tiek publicēti pie šī pasākuma pirms reģistrācijas.

Jūsu reģistrācijai ir spēkā tā redakcija, kas bija publicēta reģistrācijas brīdī. Turpmākas izmaiņas šajos platformas noteikumos neietekmē jau noslēgto līgumu par konkrētu pasākumu, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti to atļauj vai prasa.

VšĮ „TORA events“

Juridiskās personas kods 307394611

Savanorių pr. 224-44a, Viļņa, Lietuva

E-pasts info@freakrace.com

Ja Jums ir jautājumi par konkrētu pasākumu, tā noteikumiem, uzdevumiem, vērtēšanu vai drošību, vispirms sazinieties ar konkrētā pasākuma organizatoru, kas norādīts pasākuma aprakstā.

Ja Jums ir jautājumi par „Freak Race“ platformas darbību, kontu, maksājumiem vai tehniskām problēmām, lūdzu, rakstiet uz info@freakrace.com.