Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Lietotni „Freak Race“ un tīmekļa vietni freakrace.com pārvalda TORA events, juridiskās personas kods 307394611, adrese Savanorių pr. 224-44a, Viļņa, Lietuva, e-pasts info@freakrace.com.

Šajos noteikumos vārds „mēs“ attiecas uz sabiedrisko iestādi „TORA events“, bet vārds „jūs“ vai „dalībnieks“ — uz personu, kas reģistrējas pasākumam.

Mēs neesam pievienotās vērtības nodokļa maksātāji, tādēļ cenas ir norādītas bez PVN, un tas netiek aprēķināts papildus.

Šie noteikumi ir līgums starp jums un mums. Tie stājas spēkā brīdī, kad reģistrējaties pasākumam — reģistrācijas logā jūs apstiprināt, ka esat iepazinušies ar tiem un piekrītat tiem.

Papildus šiem noteikumiem ir spēkā privātuma politika, kurā ir izskaidrots, kādus jūsu datus mēs vācam un kādiem mērķiem tos izmantojam.

Ja kādu no šo noteikumu nosacījumiem nesaprotat vai ar to nepiekrītat, lūdzu, nereģistrējieties un rakstiet mums uz info@freakrace.com — mēs atbildēsim.

„Freak Race“ ir reālās pasaules orientēšanās sacensības, kurās dalībnieki, komandas un uzņēmumi izstrādā stratēģiju, veic radošus un orientēšanās uzdevumus, kā arī sacenšas par augstāko reitingu pasaulē un lielām naudas balvām. Sacensības var notikt starp pilsētām un valstīm. Dalībnieki noteiktā pasākuma laikā vai intervālā pārvietojas iekštelpās, pa pilsētu vai apvidu un veic uzdevumus, bet to izpildi reģistrē lietotnē — norāda atbildes un augšupielādē fotogrāfijas.

Tas NAV digitāls produkts, spēle telefonā vai abonements. Lietotne ir tikai rīks: tā parāda uzdevumus, pieņem to izpildi un aprēķina rezultātus. Pakalpojums, par kuru jūs maksājat, ir dalība konkrētā pasākumā konkrētā dienā bez organizatora iejaukšanās, tāpēc nav nepieciešamas atļaujas, kas prasa masveida pulcēšanos.

Katras pasākuma norises vieta, laiks, ilgums, cena un uzdevumu veids tiek publicēti attiecīgā pasākuma lietotnē un tīmekļa vietnē.

Piedalīties var pilngadīgas personas — personas, kas ir 18 gadus vecas vai vecākas. Reģistrējoties, jūs apstiprināt, ka esat pilngadīgs.

Dalībai pasākumā jums jābūt tādā veselības stāvoklī, kas ļauj droši pārvietoties ārpus telpām un veikt fiziskas aktivitātes. Jūs paši novērtējat savu veselības stāvokli; mēs nepieprasām un nepārbaudām veselības apliecības.

Vienai personai ir nepieciešams viens konts. Neizpaudiet konta datus citiem — rezultāti un maksājumi tiek saistīti tieši ar šo kontu.

Katras pasākuma cena ir norādīta attiecīgā pasākuma programmā un tīmekļa vietnē eiro (EUR) ar visiem nodokļiem. Nav citu, iepriekš nepaziņotu nodokļu.

Reģistrācija tiek pabeigta ar maksājumu. Neapmaksāta reģistrācija negarantē vietu pasākumā un pēc kāda laika tiek automātiski anulēta.

Maksājuma gaita:

• maksājat ar maksājumu karti lietotnē;
• maksājumus apstrādā „Stripe Payments Europe, Ltd.“ — kartes datus ievadāt to logā, mēs tos neredzam un neglabājam;
• pēc veiksmīgas apmaksas reģistrācija tiek apstiprināta, un jūs nekavējoties saņemat apstiprinājumu pa e-pastu;
• rēķinu par dalības maksu mēs izrakstām un nosūtām pa e-pastu automātiski, to nav nepieciešams pieprasīt atsevišķi.

Ja maksājums neizdodas, reģistrācija paliek neapmaksāta, un jūs varat mēģināt vēlreiz. Neizdevies maksājums naudu neatskaita.

Samaksātā dalības maksa netiek atgriezta. Tas attiecas arī uz gadījumiem, ja jūs neierodaties uz pasākumu, to pametat tā laikā vai jūsu plāni mainās jebkāda iemesla dēļ.

Kāpēc nav 14 dienu atteikuma tiesības? Pērkot pakalpojumu attālināti, patērētājiem parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma. Tomēr šīs tiesības neattiecas uz atpūtas pakalpojumiem, kas tiek sniegti konkrētā dienā — tā paredz Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES 16. panta l) punkts un Lietuvas Republikas Civillikuma 6.228(10) pants. „Freak Race“ pasākums notiek konkrētā dienā, tāpēc uz to attiecas šis izņēmums.

Iemesls ir vienkāršs: pasākumu mēs sagatavojam iepriekš, ņemot vērā reģistrēto dalībnieku skaitu, un vieta, no kuras pēdējā brīdī tiek atteikts, paliek neaizņemta.

Vietas nodošana. Ja paši nevarat piedalīties, rakstiet uz info@freakrace.com ne vēlāk kā 3 dienas pirms starta — ja iespējams, mēs nodosim jūsu vietu citai jūsu norādītai pilngadīgai personai. Tā ir labas gribas rīcība, nevis pienākums.

Šis punkts neierobežo jūsu tiesības gadījumos, kad pakalpojumus nesniedzam mēs — tie ir aprakstīti citā punktā.

Ja pasākumu atceļam mēs un tas nenotiek, mēs atmaksājam visu samaksāto dalības maksu. Nauda tiek atgriezta uz to pašu karti, ar kuru veicāt maksājumu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atcelšanas.

Ja pasākumu pārceļam uz citu dienu, jūsu reģistrācija ir spēkā jaunajai datumam. Ja jaunais datums jums nepiemērots, rakstiet uz info@freakrace.com 14 dienu laikā no paziņojuma par pārcelšanu saņemšanas, un mēs atmaksāsim visu dalības maksu.

Ja pasākums ir sācies un tika pārtraukts laika apstākļu, valsts iestāžu lēmuma vai citu no mums neatkarīgu iemeslu dēļ, maksa netiek atgriezta — pakalpojums tajā brīdī jau tika sniegts. Šādos situācijās mēs izskatām katru gadījumu atsevišķi un cenšamies piedāvāt vietu nākamajā pasākumā.

Par pasākuma atcelšanu vai pārcelšanu mēs paziņojam pa e-pastu un lietotnē.

Pasākumā piedalāties uz savu risku. Jūs atrodaties publiskā telpā, kuru mēs nekontrolējam, tāpēc jums jārīkojas piesardzīgi un atbildīgi.

Piedaloties pasākumā, jūs apņematies:

• ievērot Ceļu satiksmes noteikumus un citus tiesību aktus;
• nepiedalīties pasākumā, ja esat alkohola vai citu vielu reibumā;
• neradīt apdraudējumu sev, citiem dalībniekiem un apkārtējiem;
• nesabojāt svešu īpašumu un nemest atkritumus;
• neiekļūt privātā vai slēgtā teritorijā bez atļaujas;
• nefotografēt cilvēkus bez viņu piekrišanas, ja uzdevums to neprasa.

Neviens uzdevums neprasa pārkāpt likumus vai apdraudēt veselību. Ja uzdevums jums šķiet nedrošs, to neveiciet — labāk zaudējiet punktus, nevis veselību.

Uzdevumu izpildi reģistrējat lietotnē. Ja uzdevumā ir nepieciešama fotogrāfija, tā tiek uzņemta uz vietas ar tālruņa kameru — fotogrāfijas no galerijas netiek pieņemtas, lai visiem būtu vienādi nosacījumi.

Augšupielādējot fotogrāfiju, jūs apstiprināt, ka tā ir jūsu uzņemta un ka tajā nav personu, kuras tam nav devušas piekrišanu.

Jūs mums piešķirat tiesības izmantot jūsu augšupielādētās fotogrāfijas, lai novērtētu pasākuma rezultātus, parādītu tās citiem tā paša pasākuma dalībniekiem, kā arī mārketinga nolūkos — sociālajos tīklos vai tīmekļa vietnē. Ja iesniegsiet atsevišķu lūgumu tās neizmantot, mēs tās neizmantosim.

Kā mēs apstrādājam fotogrāfijas un citus datus, ir aprakstīts privātuma politikā.

Rezultātus aprēķina lietotne saskaņā ar katram pasākumam publicētajiem noteikumiem prioritārā secībā: vispirms lietotne aprēķina, kuri dalībnieki ir izpildījuši visus uzdevumus. Tad tiek aprēķināts laiks, kādā viss tika paveikts. Visbeidzot, „Freak Race“ personāls mehāniski pārbauda izpildīto uzdevumu atbildes un to fotogrāfiju autentiskumu.

Daļa no dalībnieka maksas tiek novirzīta balvu fondam, ja tas ir paredzēts pasākumā. Ja tas nav paredzēts, tad tā var būt organizatora fiksēta balva. Balvu fonda apmērs un tā sadalījums starp vietām tiek publicēts pie katra pasākuma jau pirms reģistrācijas. Paziņotā pasākuma laikā, kad dalībnieki var reģistrēties, bet fizisks pasākums nenotiek, balvu fonds var tikt mainīts no fiksētas balvas uz balvu, kas tiek aprēķināta, pamatojoties uz dalībnieku reģistrāciju — parasti tad, ja organizators vēlas palielināt balvu fondu. Īpaši retos gadījumos balvu fonds var tikt samazināts dalībnieku mazā skaita dēļ.

Balvas ir atkarīgas no dalībnieku prasmēm, ātruma un loģiskajiem lēmumiem, nevis no nejaušības. Tas nav azartspēle, un pasākumā nav nekādu loterijas elementu.

Galīgos rezultātus apstiprinām mēs. Piezīmes par rezultātiem pieņemam pa e-pastu 7 dienas pēc to publicēšanas; pēc tam rezultāti tiek uzskatīti par galīgiem.

Balvas izmaksājam 30 dienu laikā no rezultātu apstiprināšanas. Balva var tikt aplikta ar nodokli saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem; ja nodokli ir jāietur mums, balva tiek izmaksāta pēc nodokļa atskaitīšanas.

Rezultātu viltošana, citu fotogrāfiju augšupielāde, vairāku kontu izmantošana, vienošanās ar citiem dalībniekiem par rezultātu vai traucējumu radīšana citiem ir pamats dalībnieka izslēgšanai no pasākuma un viņa rezultāta anulēšanai.

Šādā gadījumā dalībnieka maksa netiek atgriezta, un balva, ja tā vēl nav izmaksāta, netiek izmaksāta.

Gadījumā, ja noteikumi tiek rupji vai atkārtoti pārkāpti, mēs varam aizliegt reģistrēties turpmākajos pasākumos. Par šādu lēmumu mēs paziņosim pa e-pastu, norādot iemeslu.

Mēs atbildam par to, lai pasākums tiktu organizēts atbilstoši publicētajai informācijai un lai mēs pret jums izturētos godīgi.

Mēs neuzņemamies atbildību par:

• jūsu veselības traucējumiem un traumām, kas gūtas, piedaloties pasākumā;
• jūsu mantu, tostarp tālruņa, bojājumiem vai nozaudēšanu;
• trešo personu rīcību sabiedriskajā telpā;
• laika apstākļiem un citiem apstākļiem, kas nav atkarīgi no mums;
• jūsu tālruņa, interneta savienojuma vai tā pakalpojuma sniedzēja darbības traucējumiem.

Ja mūsu vainas dēļ jums rastos zaudējumi, mūsu atbildība ir ierobežota līdz summai, ko esat samaksājuši kā dalības maksu par šo pasākumu.

Šie ierobežojumi neattiecas uz gadījumiem, kad atbildības ierobežošanu aizliedz likums — par kaitējumu veselībai un dzīvībai, kā arī par kaitējumu, kas nodarīts tīši vai lielas neuzmanības dēļ. Šie noteikumi neierobežo jūsu kā patērētāja tiesības.

Ja kaut kas nav norējies, vispirms rakstiet mums uz info@freakrace.com. Mēs atbildēsim 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas brīža.

Ja atbilde jūs neapmierina, kā patērētājs varat vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus iela 25, Viļņa, www.vvtat.lt) vai iesniegt pieprasījumu elektroniskajā patērētāju strīdu risināšanas platformā ec.europa.eu/odr.

Šiem noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Tas neierobežo aizsardzību, ko jums nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts patērētāju tiesību normas.

Mēs varam grozīt šos noteikumus — piemēram, ja mainās pakalpojums vai tiesību akti. Grozītā redakcija tiek publicēta šajā lapā, un lapas augšdaļā ir norādīts, no kura datuma tā stājas spēkā.

Jūsu reģistrācijai ir spēkā tā redakcija, kas bija publicēta reģistrācijas brīdī. Vēlākie grozījumi jau noslēgto līgumu nemaina.

VšĮ „TORA events“

Juridiskās personas kods 307394611

Savanorių pr. 224-44a, Viļņa, Lietuva

E-pasts info@freakrace.com

Rakstiet mums par jebkuru jautājumu — par reģistrāciju, maksājumu, rēķinu vai rezultātiem.